Che garanzia ho sul trattamento?
Le borse sono trattate con i metodi più moderni ed efficaci. Una volta restituita la borsa forniremo consigli su come averne cura.
Nel caso si evidenziasse qualche problema nei mesi successivi al trattamento (non dovuto a scorretta manutenzione, sporcizia, graffi o altri incidenti) saremo lieti di risolverlo gratuitamente.
Cosa succede se scelgo il trattamento sbagliato?
Al momento dell’ingresso in laboratorio i nostri tecnici valuteranno lo stato della borsa e ti contatteranno per spiegare in dettaglio le lavorazioni che verrano effettuate.
Sarà anche il momento ottimale per confermare o suggerire il trattamento più adatto, in modo che potrete poi decidere insieme come procedere.
Quanto dura il servizio?
Dipende dal tipo di intervento da effettuare, in genere sono sufficienti massimo 10 giorni lavorativi.
La rimozione di odori potrebbe richiedere trattamenti ripetuti e quindi un tempo maggiore.
Fate lavaggio a secco delle borse?
No. I nostri specialisti hanno avuto una formazione intensiva per permettere loro di intervenire con delicatezza ed in modo accurato su oggetti delicati e di valore.
Il lavaggio a secco in macchine da lavanderia è sconsigliato e non dovresti mai pensare di sottoporre i tuoi amati oggetti a questo tipo di trattamento che usa solventi aggressivi.
Come viene organizzato il trasporto?
Non dovrai preoccuparti di nulla! Una volta prenotata la lavorazione, ti invieremo tutto il necessario per imballare adeguatamente la borsa.
Quando ci comunicherai che è tutto pronto faremo passare un corriere per il ritiro e appena pronta la borsa verrà riconsegnata all’indirizzo che ci sarà indicato.
Ho una borsa macchiata d’inchiostro, potete fare qualcosa?
Certamente, in base alla sedimentazione della macchia i nostri tecnici interverranno con una pulizia professionale e, se necessario, un intervento di ritocco colore.
Vorrei far diventare la borsa dello stesso colore della scarpe, è possibile?
Possiamo campionare i colori sulla base di qualsiasi oggetto che ci viene inviato.
Per sicurezza consigliamo di inviare preventivamente delle foto.
Ho una borsa molto vecchia di cui non mi piace più il colore, è possibile cambiare integralmente il colore?
Si è possibile, valuta con i nostri esperti le tonalità più adatte!
Il mio cane/gatto ha fatto le sue cosine sulla mia borsa, si può fare qualcosa?
Si, e in questo caso un tuo rapido intervento può aiutarci molto.
Cerca di assorbire più possibile le macchie prima che si asciughino, eventualmente tamponando con un panno, prima asciutto e poi inumidito con acqua.
Meno deposito rimane sulla borsa, più semplice sarà poi tentare di rimuovere l’odore.
Ho una borsa che odora di muffa, si può risolvere?
Non preoccuparti, lascia che i nostri esperti si prendano cura della tua borsa con l’innovativo processo di rimozione muffa e profumazione.
Lavorate anche su altri oggetti oltre alle borse?
Il laboratorio Fenice consta di più divisioni, ciascuna specializzata in diverse tipologie di riparazioni, compresi salotti, interni di auto, di navi, di aerei e oggettistica in pelle di ogni genere.
Contattaci per ulteriori informazioni.
Che metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le più comuni carte di credito, PayPal, bonifico bancario.
Nel caso preferiate consegnare/ritirare la borsa di persona anche contanti o bancomat.
Che tipo di servizi offrite?
Offriamo tutto il necessario per far tornare come nuova la tua borsa, dalla pulizia al rifacimento del colore. Offriamo anche servizi di riparazione sulle cuciture, cerniere e fodere.
È possibile vedere degli esempi di lavori effettuati qui
Perché rivolgersi a Fenice Care System?
Tutti gli interventi sono effettuati usando i colori originali: Fenice è leader mondiale nella fornitura dei colori ai produttori di borse e tutte le borse dei marchi più prestigiosi sono fatte in origine con i prodotti Fenice.
La missione del nostro team di supporto è garantire che i tuoi oggetti più preziosi siamo sempre come nuovi e che abbiano una vita più lunga possibile.
Siamo consapevoli che quanto ci viene affidato ha un grosso valore economico ed affettivo, per questo lo trattiamo con la massima cura ed attenzione.
Cos’è il servizio di protezione?
Su richiesta possiamo applicare alla borsa un protettivo antipioggia e antimacchia che consente di mantenere pulita più facilmente la borsa.
Utilizziamo prodotti tecnici molto evoluti per assicurare che le vostre amate borse possano fornire anni di servizio sempre impeccabili!
